10 июля 2025 18:56, Ульяна Данииловна, Сбои, 👁 38
Сегодня утром пользователи резко начали жаловаться на массовый сбой сервиса Кинопоиск: только за последний час зафиксировано более 700 жалоб (Downdetector: https://downdetector.ru/status/kinopoisk/). При попытке воспроизвести видео на онлайн-кинотеатре появляется ошибка загрузки или пустой контент. Скорость доступа к серверу падает до минимальных значений — по данным Speedtest QMS, ключевые узлы формально “доступны”, но контент не загружается. Такие неполадки стали причиной массового недовольства: около 795 сообщений о проблемах на сайте и в мобильном приложении. Кинопоиск — это один из самых популярных отечественных сервисов для поиска фильмов, рейтингов и рецензий, который ежедневно привлекает миллионы пользователей. Оценка актуального состояния платформы стала особенно востребованной после крупных премьер, когда нагрузка на серверы выросла многократно.
Статистика сбоев по регионам
Регион | Доля сообщений |
---|---|
Санкт-Петербург | 6% |
Новосибирская область | 4% |
Москва | 4% |
Нижегородская область | 4% |
Московская область | 4% |
Данные нормированы с учётом численности населения.
Анализ проблем по устройствам и провайдерам
На каких устройствах чаще всего возникают сбои:
Платформа | Доля сообщений |
---|---|
iOS | 39.9% |
Android | 37.5% |
Windows | 18.6% |
Mac OS | 3.7% |
Топ-5 причин неполадок
- Плановые технические работы на серверах Кинопоиска или у интернет-провайдеров.
- Массовые DDoS-атаки и перегрузка инфраструктуры.
- Блокировки по IP или URL со стороны Роскомнадзора и антивирусов.
- Сбой в браузере: устаревшие версии или несовместимые расширения.
- Проблемы на стороне DNS или нестабильность интернет-канала.
Как восстановить доступ
- Перезагрузите устройство и смените сеть (выключите/включите Wi-Fi или мобильный интернет).
- Очистите кэш приложения на Android или сделайте сброс настроек браузера.
- Обновите приложение Кинопоиск до последней версии из официальных магазинов.
- Отключите VPN, прокси-сервисы и расширения, которые могут блокировать трафик.
- Выполните сброс DNS (например, команда ipconfig /flushdns для Windows).
- Проверьте корректность URL и при необходимости введите адрес вручную.
Если после выполнения этих шагов проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки:
- Форма обратной связи: https://www.kinopoisk.ru/
- Раздел “Помощь” в мобильном приложении.
Итоги и рекомендации
Актуальный статус сервиса Кинопоиск отслеживайте в режиме реального времени на Downdetector и на наших страницах в соцсетях:
- Telegram: https://t.me/kinopoisk
- VK: https://vk.com/kinopoisk
Следите за состоянием популярных платформ через ALLE News и оперативно реагируйте на сбои с помощью наших рекомендаций.