Паника в сети: миллионы пользователей не могут зайти в Telegram

В последние часы миллионы пользователей Telegram по всей России столкнулись с неожиданными сбоями, проявляющимися в виде невозможности запустить приложение, загрузить медиафайлы, получить уведомления или открыть веб-версию мессенджера. По данным сервиса Downdetector (https://downdetector.su/telegram/), наибольшее число жалоб поступает из Москвы и Мурманской области, где нагрузка на серверы превысила критический порог. Пользователи отмечают сообщения «нет сети» и бесконечную «загрузку…», хотя интернет-соединение работает без ошибок. Многие не могут отправить голосовые или видеосообщения, просмотреть фотографии и документы, а крупные каналы застревают на этапе обработки новых постов. Разберём, где и в каком объёме фиксируются сбои, какие причины их вызывают и как вернуть доступ к важным чатам максимально быстро.

География отключений

• Мурманская область — 9%
• Москва — 9%
• Санкт-Петербург — 6%
• Липецкая область — 5%
• Московская область — 5%

Данные нормированы на численность населения регионов России.

Статистика сбоев по типам

На каких устройствах фиксируются ошибки

• Android — 41.4%
• iOS — 32.0%
• Windows — 21.9%
• macOS — 2.3%
• Linux — 2.3%

Возможные причины массовых сбоев

• Техническое обслуживание серверов мессенджера
• DDoS-атаки на инфраструктуру Telegram или провайдеров
• Блокировки Роскомнадзора или антивирусов
• Проблемы с интернет-каналом у провайдера абонента
• Конфликт браузерных расширений или устаревшая версия приложения
• Неправильные настройки обхода блокировок

Практические рекомендации пользователям

• Проверьте стабильность соединения: переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом
• Обновите приложение до последней версии в App Store или Google Play
• Очистите кэш на Android в настройках приложения
• Отключите/включите режим «Авиарежим» для перезапуска сетевых модулей
• Попробуйте VPN или прокси-сервисы для обхода ограничений
• Если уведомления не приходят, проверьте разрешения в настройках ОС

Поддержка и актуальная информация

Следите за статусом Telegram на официальном сайте техподдержки и в канале разработчиков:

• Форма обратной связи и справочный центр: https://telegram.org
• Официальный канал обновлений: https://t.me/telegram

В случае продолжительных проблем рекомендуется обращаться в службу технической поддержки провайдера и мониторить страницу Downdetector для получения свежих данных.

Источник: Downdetector — https://downdetector.su/telegram/

Вам так же будет интересно узнать: Апокалипсис в РЖД: почему рушится сайт и приложение прямо сейчас!