10 июня 2025 15:26, Александр Коренев, Игры и IT-новости, 👁 354
Сервис Perplexity AI — инновационная поисковая система и интеллектуальный чат-бот — сегодня столкнулся с масштабным сбоем, который за последний час вызвал рекордное количество жалоб. По данным Downdetector, только за 60 минут поступило свыше 121 сообщений о неполадках, а общее число обращений за сутки превысило 148. Пользователи сообщают о невозможности загрузки сайта, проблемах с авторизацией, частых вылетах мобильного приложения и замедлении работы чат-бота. Чаще всего сбои фиксируются в Омской области (9%), Санкт-Петербурге (7%), Карачаево-Черкесии (5%) и Москве (4%), что свидетельствует о географической разбросанности неполадок. Такой уровень жалоб заметно осложняет работу студентов, исследователей и корпоративных клиентов.
Основные симптомы и статистика сбоев
- Сбой личного кабинета — 43%
- Сбой сайта — 37%
- Сбой сервиса — 12%
- Сбой мобильного приложения — 6%
Показатели скорости доступа
Согласно Speedtest by QMS, средняя скорость подключения к серверам Perplexity AI составляет около 60 Мбит/с. При сбоях этот показатель падает до 10–20 Мбит/с, что приводит к долгой загрузке страниц и ответов чат-бота.
Анализ кодов ошибок сайта
- Код 404 — проверьте корректность введенного URL
- Код 403 — отсутствие прав доступа к странице
- Коды 502 и 504 — перегрузка сервера или DDoS-атака, дождитесь восстановления работы
География и устройства с проблемами
- Windows — 54.3%
- Android — 19.0%
- macOS — 13.3%
- iOS — 8.6%
- Linux — 4.8%
Провайдеры с наибольшим числом жалоб
- Ростелеком — 20%
- МТС — 15%
- Билайн — 12.5%
- МегаФон — 10%
- ТТК — 5%
- Прочие — 37.5%
Как оперативно восстановить доступ
- Перезагрузите устройство и проверьте обновления операционной системы
- Очистите кэш приложения через настройки или переустановите мобильную программу
- Проверьте стабильность интернет-соединения и смените сеть при необходимости
- Ознакомьтесь с официальным справочником по ошибкам на сайте Perplexity AI
- Попробуйте авторизоваться заново или воспользуйтесь восстановлением пароля
Где получить актуальную информацию и поддержку
- Официальный сайт и форма обратной связи: https://www.perplexity.ai
- Мобильное приложение для Android и iOS
- Telegram-канал с оперативными обновлениями: https://t.me/perplexity_ai
Подводим итоги
Сбой Perplexity AI затрагивает разные регионы и платформы, но чаще всего проблемы связаны с перегрузкой серверов и ошибками доступа. Следуйте простым шагам по перезагрузке и очистке кэша, а для деталей обращайтесь в официальную поддержку сервиса.
Вам так же будет интересно узнать: Что с интернетом Омской области? временное отключение: причины и когда востаноиться работа мобильного интернета
