Почему Character AI не работает: полная сводка

За последние сутки десятки тысяч пользователей столкнулись с проблемами доступа к Character AI — популярному интернет-приложению с функцией чат-бота. Сообщения о бесконечной загрузке сайта, вылетах из чата и невозможности авторизации поступают из разных регионов страны. Согласно данным Downdetector (https://downdetector.ru/status/character-ai/), пиковый объём жалоб превысил 46% всех обращений по сбоям онлайн-сервисов. В этой статье мы подробно разберём статистику неполадок, выявим основные причины сбоев и дадим практические рекомендации по восстановлению работы приложения.

Региональный анализ сбоев Character AI

На основе пользовательских сообщений за последний час сформирована карта отказов по регионам (нормировано на численность населения):

Псковская область — 7%
Ханты-Мансийский АО — 4%
Омская область — 4%
Архангельская область — 4%
Республика Татарстан — 4%

Несмотря на разброс по территории, наибольший пик проблем наблюдается в центральных регионах России.

Типы неполадок и их доля

Анализ обращений за 24 часа показывает следующие категории сбоев:

Сбой сайта — 46% пользователей
Сбой мобильного приложения — 23%
Проблемы с личным кабинетом — 12%
Общая недоступность сервиса — 8%
Не поступают оповещения — 7%

Такое распределение указывает на критическую нагрузку именно на веб-интерфейс и мобильные клиенты.

Устройства и провайдеры: откуда жалуются чаще всего

Операционные системы:

Android — 84,9%
iOS — 11,0%
Windows — 4,1%

Провайдеры: жалобы приходят из сетей с долей от 6,7% до 20% пользователей (точные названия компаний скрыты по регламенту).

Возможные причины массовых сбоев

Техническое обслуживание серверов или панельные работы по обновлению архитектуры;
DDoS-атаки на инфраструктуру Character AI или на магистраль провайдера;
Блокировки со стороны Роскомнадзора или программ VPN/антивирусов;
Проблемы у интернет-провайдера на уровне магистрали;
Несовместимость браузерных расширений или устаревшие версии ПО;
Ошибки в мобильном приложении из-за старой версии или некорректно работающих средств обхода блокировок.

Инструкция по восстановлению доступа

Отключите сервисы обхода блокировок (VPN, прокси), перезапустите приложение или браузер.
Проверьте качество интернета: переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью, активируйте «Авиарежим» на 10 секунд.
Обновите приложение до последней версии через Google Play или App Store.
Очистите кэш и данные приложения на Android (Настройки → Приложения → Character AI → Хранилище → Очистить).
Попробуйте войти в систему через другой браузер или устройство.

Если указанные действия не помогают, обратитесь в службу поддержки через форму на официальном сайте:

Как войти в личный кабинет и избежать ошибок

Убедитесь, что логин и пароль введены корректно;
Сбросьте пароль при необходимости через «Забыли пароль?»;
Проверьте URL на предмет лишних символов и кодов ошибок 404, 403, 502, 504;
Дождитесь восстановления работы серверов, если это массовый сбой.

Заключение

Сбой работы Character AI затронул разные регионы России и привёл к массовым жалобам. Чаще всего проблема возникает на стороне сервиса или из-за перегрузки сети при DDoS-атаках. Активно используйте простые шаги по восстановлению соединения и всегда проверяйте официальную информацию от разработчиков. Если всё же неполадки сохраняются, обращайтесь в техподдержку через официальный сайт и следите за обновлениями в Telegram-канале сервиса.

Источник: Downdetector (https://downdetector.ru/status/character-ai/)

Вам так же будет интересно узнать: Пятёрочка не работает сегодня: причины и способы решения