07 июля 2025 10:10, Анастасия Обоймова, Главные новости, 👁 96
Как вернуть деньги с утерянной «Омки»: что нужно знать
С недавнего времени АО «Пассажирсервис» предлагает жителям Омска новую услугу по возврату средств с потерянных или повреждённых транспортных карт «Омка». Теперь не нужно паниковать при утере карточки: достаточно отправить электронное заявление на адрес passervis@mail.ru или сообщением через официальную группу «Омск Транспорт» в социальной сети «ВКонтакте». В заявлении необходимо приложить подтверждающие документы – копии чеков (не менее трёх после 1 января 2019 года) или выписки из банка по трём последним платежам через мобильное приложение. После проверки предоставленных бумаг в течение трёх рабочих дней вам придёт приглашение в офис «Пассажирсервис» для завершения процедуры. Для этого понадобятся паспорт и исправная карта «Омка». Важно отметить, что окончательный размер перечисляемой суммы рассчитывается автоматически по данным системы оплаты проезда с учётом совершённых поездок за период оформления заявления. Такая мера защищает средства пассажиров и упрощает восстановление баланса. Онлайн-формат подачи заявления и минимальный срок проверки делают процедуру максимально удобной для жителей города.
Пошаговая инструкция по возврату средств
- Соберите документы: копии чеков или выписки по трём последним оплатам.
- Отправьте заявление на passervis@mail.ru или через группу «Омск Транспорт» во «ВКонтакте».
- Дождитесь ответа в течение трёх рабочих дней.
- Приходите в офис «Пассажирсервис» с паспортом и новой картой «Омка».
Необходимые документы
| Документ | Описание |
|---|---|
| Чеки или выписки | Три операции после 1 января 2019 года |
| Паспорт | Оригинал для подтверждения личности |
| Карта «Омка» | Исправная карточка для переноса баланса |
Что важно знать
- Проверка занимает до трёх рабочих дней.
- При расчёте учитываются все поездки за период рассмотрения.
- Обращение бесплатно для держателей карт.
- Служба поддержки работает в будни.
Мнение специалистов
По словам представителей АО «Пассажирсервис», внедрение дистанционной услуги повышает лояльность пассажиров и снижает нагрузку на офисы по приёму клиентов (Источник: KP.RU, https://www.omsk.kp.ru/online/news/6458112/).
Новая услуга по возврату средств с утерянной карты «Омка» оптимизирует процесс восстановления баланса без лишних затрат времени. Рекомендуем заранее сохранять чеки и оплачивать проезд через мобильные приложения, чтобы при необходимости быстро подтвердить операции и вернуть неиспользованные средства.
Вам так же будет интересно узнать: Омск после урагана: удивительные цифры и полная разборка последствий
