08 июня 2025 13:21, Александр Коренев, Главные новости, 👁 162
В Омской области уже более суток наблюдаются масштабные сбои в работе мобильного интернета: абоненты разных операторов не могут выйти в сеть, испытывают задержки при отправке сообщений и невозможность пользоваться онлайн-сервисами. Пользователи жалуются на полное отсутствие связи в дневное и вечернее время, что негативно сказывается на бизнес-проектах, учебе и повседневном общении. По данным NGS55.RU, более 1 800 заявок и комментариев с жалобами зарегистрировано на форумах и в социальных сетях. При этом представители операторов утверждают, что проблемы носят внешнюю природу и «не зависят от их технических систем», что вызывает у абонентов недоумение и гнев. Жители региона требуют перерасчета за неоказанные услуги и обещают сменить оператора при отсутствии оперативного решения.
Масштабы проблемы и реакция операторов
По состоянию на 8 июня 2025 года с 12:00 пользователи сети “Большая тройка” (МТС, «Билайн», МегаФон) в Омске фиксируют падение скорости до 0–0,5 Мбит/с и полную потерю доступа к интернету через 3G/4G. Инженеры компаний заявляют, что основная причина — сбой в магистральном оборудовании, и ожидают восстановления в течение 48 часов. Однако на момент публикации отклика от большинства клиентов не последовало.
Согласно отчёту Роскомнадзора за I квартал 2025 года (https://rkn.gov.ru/monitor/telecom-stats-2025), количество регистрируемых сбоев у российских операторов выросло на 15% по сравнению с прошлым годом. Омская область входит в топ-5 регионов с наибольшим числом жалоб на работу мобильной связи.
Мнение абонентов и реальные истории
Абоненты оставили сотни гневных отзывов на портале NGS55.RU и в соцсетях:
- «А ничего, что мы за это платим? Кто компенсирует простой?»;
- «Оплаченный тариф идёт, а связи нет — перерасчёт обязателен!»;
- «Пойду к другому оператору, где связь стабильнее»;
- «Как мне обосновать отказ от оплаты услуг за дни отключки?»
Некоторые жители отмечают, что прерывания связи парализовали удаленную работу и учебу школьников. Деловые люди жалуются на срывы видеоконференций и задержки в финансовых операциях.
Способы защиты прав и требования к оператору
Абоненты могут действовать по следующему алгоритму:
- Оставить официальную претензию оператору в письменном виде через личный кабинет или офис.
- Зафиксировать время простоя и потери трафика с помощью скриншотов speedtest.
- При отказе в перерасчёте обратиться в Роспотребнадзор или суд — право на качественную услугу гарантировано законом «О связи».
Эффективность этого подхода подтверждается практикой: в 2024 году более 60% подобных исков заканчивались в пользу абонентов.
Выводы и рекомендации для пользователей
Пользователям важно сохранять документальные доказательства сбоев и оперативно обращаться к оператору с требованием компенсации. В случае бездействия — не откладывать обращение в контролирующие органы. Если проблемы с интернетом продолжатся, стоит рассмотреть переход на более надежные тарифы или к другому оператору, заранее изучив отзывы и статистику качества связи в вашем регионе.
