04 июля 2025 21:57, Александр Коренев, Сбои, 👁 878
Сегодня утром тысячи пользователей по всей России столкнулись с неожиданным отключением сервиса Janitor AI. По данным независимого мониторинга Downdetector (https://downdetector.ru/status/janitor-ai/), количество жалоб в 10 раз превысило обычный фон, а пик сообщений пришёлся на последние три минуты. Пользователи фиксируют ошибки 403, 502, 504 и сообщения о «доступе ограничен» или «блокировке аккаунта». Ниже — полная картина сбоев, причины проблемы и проверенные способы вернуть стабильную работу Janitor AI.
Когда и где фиксируются сбои
По сведениям пользователей за последний час, наибольшее количество обращений поступило из регионов с нормированной на численность населения статистикой:
Регион | Доля жалоб |
---|---|
Новосибирская область | 4% |
Санкт-Петербург | 4% |
Калининградская область | 3% |
Ханты-Мансийский АО — Югра | 3% |
Омская область | 3% |
Наиболее частые типы сбоев за сутки:
- Сбой сайта — 69%
- Не работает личный кабинет — 12%
- Проблемы в мобильном приложении — 11%
- Общий сбой сервиса — 3%
- Другое — 5%
Устройства, с которых поступают жалобы:
- Android — 80.4%
- iOS — 10.8%
- Windows — 7.7%
- Прочие — 1.1%
Основные причины недоступности
- Технический сбой на сервере. Часто сопровождается кодами 502 или 504 при перегрузке либо DDoS-атаке.
- Ограничения по IP-адресам или национальный брандмауэр.
- Ошибки авторизации: неправильный логин-пароль, сбой в системе восстановления.
- Проблемы с мобильным приложением: конфликт версий ОС или переполненный кеш.
Подтверждённые данные с сайта поддержки Janitor AI:
- Стабильность соединения проверяйте через Speedtest by QMS.
- Чат техподдержки доступен на официальном сайте и в личном кабинете.
Как вернуть доступ к Janitor AI
- Перезагрузите устройство и проверьте обновления в App Store или Google Play.
- Очистите кеш приложения через настройки или переустановите.
- Проверьте корректность URL при доступе через браузер.
- Попробуйте подключиться через VPN или сменить сеть.
- Восстановите пароль через функцию «Забыли пароль».
- Напишите в поддержку через форму: https://janitorai.com
Источники и актуальная информация
- Официальный Twitter: https://twitter.com/janitoraicom
- Reddit-сообщество: https://www.reddit.com/r/JanitorAI_Official
- Мониторинг Downdetector: https://downdetector.ru/status/janitor-ai/
Итоги: что делать дальше
Стабильный доступ к Janitor AI можно вернуть, следуя пошаговым инструкциям и обращаясь к техподдержке при необходимости. Если негативная статистика продолжит расти, сервис уведомит об обновлении статуса внеплановых работ. Оставайтесь в курсе через официальные каналы и не забывайте создавать резервные копии важных данных.
Вам так же будет интересно узнать: Почему МегаФон снова молчит? Все подробности об обрыве связи!