22 июня 2025 17:36, Александр Коренев, Сбои, 👁 44
С начала июня 2025 года пользователи по всему миру сталкиваются с массовой недоступностью онлайн-сервиса Janitor AI, предназначенного для автоматизации рутинных задач. Согласно данным Downdetector (https://downdetector.com/status/janitor-ai/), количество жалоб на сбои выросло на 400% за последние 24 часа: в среднем в минуту фиксируется свыше 20 сообщений об ошибках. За прошедший час поступило более 1100 обращений с проблемами загрузки веб-интерфейса, авторизации и появления кодов состояния 502 Bad Gateway. Горожане из Санкт-Петербурга, Омской и Нижегородской области отмечают самую высокую активность жалоб – на эти регионы приходится порядка 15% всех обращений.
Пользователи активно обсуждают ситуацию в официальном Telegram-канале и на Reddit: более 5000 подписчиков уже сообщили о проблемах. В чатах жалуются на периодические “зависания” приложения, невозможность доступа к личному кабинету и постоянные перезагрузки сервиса. Наиболее высокая нагрузка наблюдается в вечерние часы (18:00–22:00 по московскому времени), когда вероятность ошибки по статистике достигает 60%.
Масштаб сбоя
- Общее число жалоб: 1100+ за час
- Региональная картина: Санкт-Петербург (5%), Омская обл. (5%), Н. Новгород (5%), Иркутская обл. (4%), Москва (4%)
- Устройства: Android (78,3%), iOS (10,6%), Windows (9,4%), Linux (1,7%)
- Коды ошибок: 502 Bad Gateway, 503 Service Unavailable, 404 Not Found
| Тип сбоя | Доля сообщений |
|---|---|
| Сбой сайта | 85% |
| Общий сбой | 6% |
| Сбой мобильного приложения | 4% |
| Сбой личного кабинета | 3% |
Причины и предположения
- Перегрузка серверов из-за DDoS-атак и массовых запросов.
- Сбой в цепочке обратных прокси и балансировщиков нагрузки.
- Неожиданное техническое обслуживание без предварительного уведомления.
- Возможные проблемы с интеграцией обновлённого API.
Как проверить статус и сообщить о сбое
- Посетить раздел «Статус сервиса» на официальном сайте: https://janitorai.com/status
- Подписаться на обновления в Telegram-канале Janitor AI.
- Оставить отзыв через форму обратной связи: https://janitorai.com/contact.
- Отслеживать сообщения в Twitter-аккаунте сервиса: https://twitter.com/janitoraicom.
Рекомендации для пользователей
- Перезагрузите устройство и роутер, чтобы обновить соединение с сервером.
- Очистите кеш браузера или мобильного приложения.
- Проверьте стабильность интернет-соединения и при необходимости переключитесь на другую сеть.
- Убедитесь, что установлены последние обновления ОС и самого клиента Janitor AI.
Что делать дальше
В ожидании официального отчёта службы поддержки следите за новостями на downdetector.com и в социальных сетях сервиса. Если проблема сохраняется дольше получаса, попробуйте повторить подключение позднее или обратитесь напрямую через форму обратной связи.
