Почему сайт Аэрофлота не работает: регионы, причины и решения

В последние часы пользователи массово сообщают о недоступности сайта и сервисов Аэрофлота: сбоем личного кабинета, невозможностью войти в бонусную программу и задержках в оформлении билетов. По данным Downdetector (https://downdetector.su/aeroflot), на сайт приходят многочисленные жалобы из Москвы (21 %), Санкт-Петербурга (17 %) и Ямало-Ненецкого автономного округа (14 %), тогда как проблемы с доступом через мобильное приложение затрагивают менее 2 % обращений. Такая ситуация создаёт серьёзные неудобства для пассажиров, планировавших онлайн-регистрацию, управление бронированием и накопление миль по программе «Аэрофлот Бонус». Статистика по операционным системам указывает на затруднения у пользователей Windows (45,2 %) и iOS (27,4 %), а распределение по провайдерам отражает различный уровень стабильности сетей. В этой статье мы подробно разберём географию сбоев, типы неполадок, возможные причины и эффективные способы вернуть доступ к сервисам авиаперевозчика.

Где наблюдаются сбои?

• Москва: 21 %
• Санкт-Петербург: 17 %
• Ямало-Ненецкий АО: 14 %
• Московская область: 9 %
• Ленинградская область: 7 %

Данные нормированы на численность населения регионов по состоянию на последние 60 минут.

Основные виды неполадок

На каких устройствах фиксируются ошибки?

• Windows: 45,2 %
• iOS: 27,4 %
• Android: 15,1 %
• Mac OS: 9,6 %
• Linux: 2,7 %

Что могло вызвать сбои?

1. Технические работы на серверах авиакомпании.
2. DDoS-атака на инфраструктуру сайта.
3. Ограничения на доступ по решению Роскомнадзора или антивирусных программ.
4. Сбои в сети интернет-провайдеров.
5. Устаревшие версии браузеров и конфликтующие расширения.
6. Неактуальная версия мобильного приложения или включённые VPN-сервисы.

Как восстановить доступ?

1. Перезагрузите роутер и проверьте соединение интернет.
2. Отключите VPN, прокси и антивирусные блокировщики.
3. Обновите браузер до последней версии или попробуйте другой браузер.
4. Установите актуальную сборку мобильного приложения Аэрофлот.
5. Очистите кэш и данные приложения в настройках Android.
6. Проверьте корректность URL — нет ли ошибок в адресной строке.

Контакты технической поддержки

• Горячая линия: *555, 88004445555, 84952235555
• Форма обратной связи и личный кабинет: aeroflot.ru
• Мобильное приложение Аэрофлот (iOS и Android)
• Официальные группы: VK (https://vk.com/aeroflot), Telegram (https://t.me/aeroflot_official)

Актуальные источники и ссылки

Для мониторинга статуса сервисов Аэрофлота рекомендуем официальный Downdetector: https://downdetector.su/aeroflot. Информация актуальна на момент публикации.

Вам так же будет интересно узнать: Апокалипсис в РЖД: почему рушится сайт и приложение прямо сейчас!