Сбой века: почему Почта России сегодня не работает и когда всё починят

На протяжении последнего часа пользователи со всех уголков России фиксируют масштабные неполадки в работе Почты России: сайт не загружается, личный кабинет выдаёт ошибку 502 Bad Gateway или 504 Gateway Time-out, а мобильное приложение тормозит и зависает при попытке авторизации. По данным мониторинга сервиса Downdetector, количество сообщений о сбоях выросло на 45 % за последние сутки, причём жалобы поступают не только из Москвы и Санкт-Петербурга, но и из Пензенской, Тюменской областей и Пермского края. Клиенты отмечают трудности при отправке заказных писем, трекинге международных посылок и проведении денежных переводов. В этой статье собрана актуальная статистика по регионам, перечислены вероятные причины сбоя и предложены практические рекомендации для восстановления доступа к сервисам оператора.

Статистика неполадок по регионам

Данные нормированы с учётом численности населения. Источник: Downdetector.

Основные виды сбоев

• Сбой сайта (45 %)
• Сбой сервиса (21 %)
• Общий сбой (18 %)
• Сбой личного кабинета (10 %)
• Сбой мобильного приложения (3 %)

На каких устройствах фиксируют ошибки

• Windows — 60.9 %
• Android — 23.9 %
• iOS — 13.0 %
• Mac OS — 2.2 %

Возможные причины неполадок

1. Техническое обслуживание на серверах оператора.
2. DDoS-атака на инфраструктуру провайдера.
3. Блокировка по решению Роскомнадзора или антивируса.
4. Сбой на стороне интернет-провайдера.
5. Просроченная или некорректная версия браузера и приложения.

Как восстановить доступ к сервисам

• Проверьте актуальность версии браузера и мобильного приложения.
• Отключите сервисы обхода блокировок и VPN.
• Переключитесь между Wi-Fi и сотовой сетью или используйте авиарежим.
• Очистите кэш и данные приложения на Android.
• Попробуйте зайти в личный кабинет через другой браузер.

Контакты технической поддержки

• Телефон горячей линии: 8 800 100 00 00
• Форма обратной связи и личный кабинет: https://www.pochta.ru
• Telegram: https://t.me/russianpochta
• VK: https://vk.com/russianpost

Итоги и рекомендации

Падение доступности сервисов Почты России затрагивает и частных клиентов, и бизнес-пользователей. Своевременная проверка обновлений, отключение обходных сервисов и смена сети связи помогут минимизировать задержки. Если проблемы сохраняются, обратитесь в техподдержку по указанным каналам.

Источник: Downdetector — https://downdetector.su/pochta-rossii

Вам так же будет интересно узнать: Взрывной сбой Instagram: что происходит с приложением сегодня