02 июля 2025 19:50, Анастасия Обоймова, Сбои, 👁 1418
Instagram массово не работает: причины и решения
В последние часы миллионы пользователей по всему миру сталкиваются с неожиданными сбоями социальной сети Instagram. Приложение либо не загружается, либо тормозит при открытии ленты и сторис, а веб-версия сайта выдает ошибки 403, 502 и 504. По данным аналитиков Downdetector на 3 июля 2025 года, больше всего жалоб поступает из Нидерландов (12%), Беларуси (7%) и Санкт-Петербурга (7%), а также из других регионов России с учётом нормировки по численности. Основные неполадки связаны с мобильным приложением (38%) и личным кабинетом (27%), тогда как сайт перестал корректно работать в 16% случаев. Более 78% обращений отмечаются на iOS-устройствах, 14,8% – на Android, остальные – на Windows и Mac OS. Кроме того, Meta Platforms, владелец Instagram, признана в России экстремистской организацией, из-за чего доступ к сервису ограничен на законодательном уровне.
Почему возникают сбои в Instagram
На стабильность работы влияют несколько факторов:
- Перегрузка серверов из-за резкого роста трафика и пиковых нагрузок.
- DDoS-атаки злоумышленников, приводящие к перебоям в отклике.
- Ошибки при автоматических обновлениях и несовместимость с некоторыми версиями ОС.
- Сбои в сервисах обхода блокировок (VPN и прокси), ухудшающие качество соединения.
- Ограничения на уровне провайдеров, введённые Роскомнадзором, что увеличивает задержки и таймауты.
Где фиксируются неполадки
Топ-5 регионов по доле сообщений за последний час:
| Регион | Доля сообщений |
|---|---|
| Нидерланды | 12% |
| Беларусь | 7% |
| Санкт-Петербург | 7% |
| Германия | 5% |
| Нижегородская обл. | 4% |
Данные нормированы на численность населения регионов России.
Статистика неполадок по типам
| Тип сбоя | Доля |
|---|---|
| Мобильное приложение | 38% |
| Личный кабинет | 27% |
| Веб-версия сайта | 16% |
| Общий сбой | 11% |
| Уведомления | 5% |
На каких устройствах не открывается Instagram
- iOS: 78,4%
- Android: 14,8%
- Windows: 4,2%
- Mac OS: 2,6%
Как проверить статус и решить проблему
- Зайдите на сайт Downdetector или аналогичный сервис и введите «Instagram».
- Проверьте работоспособность VPN и смените сервер.
- Отключите и снова включите Wi-Fi или мобильные данные, перезагрузите устройство.
- Обновите приложение до последней версии через App Store или Google Play.
- Очистите кэш в настройках приложения (только Android).
- Если сбой сохраняется, обратитесь в поддержку.
Связь с технической поддержкой
- Через форму обратной связи на официальном сайте: https://www.instagram.com
- В мобильном приложении Instagram для Android и iOS
- Написав на support@instagram.com
Сервис также предоставляет бизнес-аккаунтам возможность создавать онлайн-витрины товаров. Приложение доступно на Android и iOS.
Сбои в работе Instagram носят глобальный и локальный характер: они связаны и с техническими неисправностями, и с законодательным блокированием в России. Чтобы минимизировать задержки и ошибки, следите за обновлениями на Downdetector, поддерживайте актуальность приложения и обращайтесь в службу поддержки через официальный сайт или e-mail. При использовании обхода блокировок выбирайте надёжные VPN-решения и проверяйте качество интернет-канала.
Вам так же будет интересно узнать: War Thunder не работает: причины и способы восстановления доступа
